Санникова Анна Юрьевна Набережночелнинский институт Казанского (Приволжского) федерального университета Санникова А.Ю. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ – 2017 г. – № 10 ВконтактеОдноклассникиМой мирE-mail